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SEDEX

Servicio de encomienda expresa de documentos y mercaderías.


Disponibilidad del servicio: En todo el territorio nacional

¿Quién lo puede utilizar?: - Personas físicas y jurídicas sin contrato; - Personas jurídicas con contrato.

¿Cómo funciona?: Servicios Básicos: - Entrega domiciliaria;
- Registro automático; - Indemnización automática.

Entrega:
Forma de entrega: El SEDEX tiene entrega domiciliaria, en días hábiles, de lunes a viernes, en todos los municipios de Brasil.

Intentos de entrega: Habrá 3 (tres) intentos de entrega en días hábiles seguidos, siendo el primero en la misma fecha de llegada a la unidad de distribución.

Siendo imposible la entrega debido a casa cerrada o ausencia de persona civilmente capaz, la encomienda quedará disponible para la entrega en la agencia más próxima del domicilio del destinatario, durante siete (7) días corridos, después del cual será devuelta al remitente.

La entrega en el mostrador de la unidad postal se hace solo al propio destinatario, o a persona por él autorizada, en el campo apropiado del aviso de llegada dejado por el cartero.

Si la entrega no fuera posible por otros motivos, la encomienda será devuelta de inmediato.

Indemnización por atraso en la entrega: Devolución de 30% del valor pagado en el franqueo del envío. Los valores referentes a los servicios adicionales eventualmente adquiridos no serán devueltos.

La entrega de la encomienda en área rural o de riesgo es realizada exclusivamente en la agencia de Correios más próxima del domicilio del destinatario.

Especificaciones: Recolección de las encomiendas: El servicio de recolección programada se ofrece a los clientes con contrato en localidad con población superior a 200.000 habitantes y será realizada en días y horarios previamente programados.

El servicio de recolección no programada - Disque Recolección, se ofrece en las localidades de cobertura del servicio y será realizada mediante solicitud del cliente en el sitio de Correios o en la Central de Atención al Cliente – CAC.

¿Por qué usar este servicio?

- Entrega en el domicilio del destinatario en todos los municipios brasileños; - Rastreo del objeto: estarán disponibles en el sitio de Correios informaciones sobre la situación de entrega del objeto, o, en caso de imposibilidad, los motivos respectivos de la no entrega; - Realización de hasta tres intentos de entrega; - Posibilidad de recolección domiciliaria (solamente a Personas Jurídicas con contrato).

El franqueo del objeto podrá ser realizado en cualquier Agencia de Correios o por medio del Disque Recolección.

En caso que su necesidad sea contratar el servicio SEDEX, contacte uno de nuestros representantes comerciales.

¿Cuánto cuesta?: Para definir el precio del envío, se considera el peso real en gramos, el volumen en cm³, el origen y el destino de la encomienda, agregados los valores referentes a los servicios opcionales y servicios complementarios eventualmente adquiridos.

Simule el precio de su encomienda SEDEX con pago al contado.

¿Cómo pagarlo?:

En efectivo;

  • Tarjeta de crédito;
  • Tarjeta de débito;
  • Cheque de la propia plaza y del propio interesado, nominativo a la ECT o a la Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Conozca las condiciones para pago con cheque.
  • A facturar

Factura mensual solo para clientes persona jurídica, mediante contrato a ser firmado en las Gerencias Comerciales de cada estado.

Plazo de entrega:

Varía según las localidades de origen y destino del envío.

Consulte el plazo de entrega de su encomienda. 

Restricciones: Verifique qué contenidos Correios no transporta.
Verifique los pesos. Verifique aquí las restricciones para entrega domiciliaria.

En los franqueos en el área de la Zona Franca de Manaos y en los municipios de frontera internacional, las encomiendas deben ser presentadas abiertas, para cumplir con las determinaciones de la Receita Federal y de órganos de seguridad.

La Factura Comercial o Formulario de Discriminación de Contenido deben ser acondicionados en sobre plástico transparente autoadhesivo y fijado, preferentemente, en la parte externa del embalaje

Acondicionamiento: Todo Documento y mercadería Sedex deberá ser acondicionado y cerrado por el remitente, en embalaje que resista al peso, a la forma y a la naturaleza del contenido, así como también a las condiciones de transporte. El embalaje puede ser adquirido en Correios, en otros proveedores o fabricado por el propio cliente, siempre que cumpla con las condiciones recomendadas: sobres, cajas, paquetes y tubos hechos de papel, plástico, poliestireno expandido, madera o metal, envueltos en papel liso y resistente. Para saber más