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Correios/Instituto NC Pinheiro: credibilidade entre os brasileiros 2014

Em 2014, a imagem institucional dos Correios obteve a melhor avaliação junto à população brasileira, atingindo o percentual de 87,8%. O indicador é o resultado da avaliação de diversos aspectos e atributos como confiança, eficiência e satisfação geral, entre outros. Em comparação com a última pesquisa, realizada em 2012, os Correios subiram 5,4%. A pesquisa também confirmou a estatal entre as instituições de maior credibilidade dos brasileiros. Os Correios alcançaram o 2º lugar com 92,3%. O resultado nacional aponta ainda que 97,9% dos entrevistados estão satisfeitos ou muito satisfeitos com o atendimento realizado nas agências e 96,3% com a entrega de correspondências em domicílio. A Pesquisa de Satisfação e Imagem Institucional é realizada a cada dois anos. Em 2014, foi realizada pelo Instituto NC Pinheiro.