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Serviço de Informação ao Cidadão – SIC

Nesta seção, são divulgadas informações sobre o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) pertinentes ao seu funcionamento, localização e dados de contato no âmbito dos Correios. Também são divulgados os relatórios estatísticos de atendimento à Lei de Acesso à Informação no menu de navegação à direita.

Localização
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Serviço de Informações ao Cidadão – SIC
Setor Bancário Norte, Quadra 01, Bloco A, Térreo
CEP 70002-900 – Brasília/DF

Horário de funcionamento
Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 18h.

Autoridade dos Correios responsável pelo monitoramento da implementação da Lei de Acesso à Informação (art. 40, Lei n.º 12.527/2011)
Miriam Yvone Matos Alves
(61) 2141-7325
monitoramentosic@correios.com.br

Gerente Corporativo de Relacionamento com Órgãos de Controle Externo
Erica Torres Pinheiro Martins 

Atendimento ao público, cadastro e encaminhamento de informações
Angela Simões Bezerra, Cassia Cristiane Santana de Souza e Evaldo de Sousa Santana.

Telefone e e-mail para orientação e esclarecimento de dúvidas*
(61) 2141-7050
sic@correios.com.br

*O atendimento por telefone e correio eletrônico está destinado ao fornecimento das informações necessárias para registrar formalmente um pedido de informação com base na Lei de Acesso à Informação, bem como orientar os cidadãos para demais questões referentes ao Serviço de Informações ao Cidadão. Não são registrados pedidos de informação pelo telefone ou e-mail.

Atendimento pela internet
O atendimento pela internet poderá ser realizado no Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC).

Atendimento por correspondência ou presencial
Qualquer cidadão poderá imprimir o formulário correspondente ao seu pedido, preenchê-lo e comparecer no Serviço de Informação ao Cidadão dos Correios em Brasília (DF) para atendimento presencial ou enviá-lo por correspondência:

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Serviço de Informações ao Cidadão – SIC
Setor Bancário Norte, Quadra 01, Bloco A, térreo
CEP 70002-900 – Brasília/DF

As solicitações de informações recebidas nos Correios via serviço postal deverão invocar expressamente a Lei de Acesso à Informação, conter as informações do solicitante (nome completo, CPF, data de nascimento, endereço e e-mail) e serão registradas pelo atendimento ao público do Serviço de Informações ao Cidadão no Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC).